Trải nghiệm khách hàng Tin tức

Đến 47% đồng ý rằng, những ai không đầu tư vào AI sẽ có nguy cơ cao bị đối thủ cạnh tranh chiếm mất vị thế.

FWD đã áp dụng các công nghệ mới để cải tiến chất lượng các hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại Việt Nam.

Những thành tựu nổi bật trong hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khi văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, mọi nhân viên sẽ biết cách “chớp mọi cơ hội để tỏa sáng với khách hàng”.

Bài viết của Steve Denning, một cây bút quen thuộc của Forbes, tập trung mổ xẻ những vấn đề đơn giản nhưng khiến các nhà hàng đạt tiêu chuẩn đánh giá Michelin trở nên tuyệt vời.

Đi ăn một lần tại nhà hàng Bobby Chin hay nhà hàng Nineteen Eleven tọa lạc dưới tầng hầm Nhà hát lớn Hà Nội là một trong những thứ phải làm của thị dân Hà Nội.

Cơ hội hiện vẫn mở ra với các ngân hàng, điều quan trọng là họ có quyết liệt để phát triển thành 6,7 ngân hàng trụ cột trong tương lai hay không.

Tiếp thị là hoạt động tiêu tốn nhiều tiền bạc nhưng không thể không làm nếu doanh nghiệp muốn xây dựng và phát triển thương hiệu. Tiếc rằng ngay cả những chuyên gia có kinh nghiệm vẫn nỗ lực tiêu phí công sức và tiền bạc nếu mắc phải những sai lầm dưới đây.

Chương trình được thực hiện từ ngày 20/07/2013 đến hết ngày 30/09/2013.