Phát triển con người bền vững

Biến đổi khí hậu, bất bình đẳng xã hội và sự thiếu hụt tài nguyên đang đặt ra những thách thức lớn đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do đó, việc xây dựng và duy trì một lực lượng lao động khỏe mạnh, hạnh phúc và có năng lực là yếu tố then chốt để doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trong môi trường đầy biến động. Chuyên gia của Deloitte Consulting Việt Nam đã chia sẻ với NCĐT góc nhìn về “Phát triển con người bền vững” (Human Sustainability), tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và các yếu tố then chốt để doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu này.

Đưa phát triển con người bền vững vào DNA của tổ chức  

Phát triển con người bền vững đề cập đến khả năng của một tổ chức trong việc tạo ra giá trị cho con người. Nó vượt ra ngoài các số liệu đo lường sự gắn kết của nhân viên truyền thống, thường tập trung vào sự hài lòng trong công việc và năng suất, thay vào đó nhấn mạnh một cách tiếp cận toàn diện đối với hạnh phúc. Điều này bao gồm việc nâng cao không chỉ sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên mà còn cả kỹ năng, khả năng tuyển dụng, công bằng, sự gắn kết và ý thức về mục đích của họ. Phát triển con người bền vững không giới hạn ở nhân viên mà mở rộng đến tất cả các cá nhân kết nối với tổ chức, bao gồm cả nhân viên mở rộng, khách hàng và cộng đồng. 

Bằng cách ưu tiên phát triển con người bền vững, các tổ chức nhận ra mối liên hệ giữa hạnh phúc của cá nhân và thành công của tổ chức. Về bản chất, đó là việc thúc đẩy một môi trường nơi cá nhân có thể phát triển cả về cá nhân và nghề nghiệp, tạo ra một lực lượng lao động gắn kết, năng suất cao hơn và kiên cường hơn.

Trong nền kinh tế lấy con người làm trung tâm ngày nay, nơi con người là động lực thúc đẩy sự đổi mới, tạo ra doanh thu và danh tiếng thương hiệu, phát triển con người bền vững là tối quan trọng. Các tổ chức ưu tiên sức khỏe và sự phát triển của con người sẽ tạo ra một vòng lặp phản hồi tích cực. Khi cá nhân cảm thấy được coi trọng, hỗ trợ và trao quyền, họ có nhiều khả năng tham gia, tạo ra năng suất cao hơn và đổi mới hơn.

Điều này, đến lượt nó, thúc đẩy thành công của tổ chức, tạo ra một chu kỳ bền vững về tăng trưởng và hạnh phúc. Bằng cách đầu tư vào con người của mình, các tổ chức không chỉ hoàn thành trách nhiệm đạo đức mà còn đảm bảo khả năng tồn tại và thành công lâu dài của họ. Trong một cuộc khảo sát toàn cầu của Deloitte vào năm 2022, 64% người lao động nói rằng họ sẽ bị thu hút hơn và ở lại với một tổ chức tạo ra giá trị không chỉ cho các cổ đông mà còn cho người lao động với tư cách là con người và xã hội rộng lớn hơn. 76% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng mua hàng từ các tổ chức có trách nhiệm với xã hội.

Phát triển con người bền vững và tính bền vững của doanh nghiệp có liên kết nội tại. Các tổ chức ưu tiên phát triển con người bền vững thường trải qua một loạt lợi ích ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của họ. Ví dụ, tập trung vào sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) có thể dẫn đến tăng cường đổi mới, ra quyết định tốt hơn và cải thiện hiệu quả tài chính. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các công ty có sự đa dạng lớn hơn có khả năng vượt trội về mặt tài chính cao hơn 2,4 lần so với các đối thủ cạnh tranh.

84% người lao động tại các tổ chức có hiệu suất cao cho biết họ được đào tạo cần thiết để hoàn thành tốt công việc.Ảnh: shutterstock.com

Đầu tư vào phát triển kỹ năng không chỉ nâng cao năng lực của nhân viên mà còn tăng năng suất và khả năng cạnh tranh. 84% người lao động tại các tổ chức có hiệu suất cao cho biết họ được đào tạo cần thiết để hoàn thành tốt công việc. Ngược lại, việc bỏ bê sức khỏe của lực lượng lao động có thể gây ra những tác động bất lợi, chẳng hạn như tỉ lệ nghỉ việc cao, mất doanh thu và năng suất thấp hơn. 

Bằng cách nhận ra mối liên hệ giữa phát triển con người bền vững và doanh nghiệp, các tổ chức có thể tạo ra một chu kỳ đạo đức, trong đó việc đầu tư vào con người sẽ dẫn đến sự phát triển thịnh vượng của cả cá nhân và tổ chức. Báo cáo Xu hướng nguồn nhân lực toàn cầu của Deloitte năm 2024 cho biết trong khi 76% người được hỏi nhận ra tầm quan trọng của phát triển con người bền vững thì chỉ 10% đồng ý rằng tổ chức của họ đang thực hiện các chuyển động có tác động hướng tới mục tiêu này. Các giám đốc điều hành (89%) cho rằng tổ chức của họ đang đi đúng hướng trong việc phát triển con người bền vững. Tuy nhiên, người lao động (41%) lại không lạc quan đến vậy.

Để nắm bắt hoàn toàn phát triển con người bền vững, các tổ chức phải tích hợp nó vào mục đích cốt lõi, chiến lược và văn hóa của họ. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi cơ bản trong cách các tổ chức nhìn nhận và coi trọng con người của họ. Các ưu đãi, phần thưởng và hệ thống quản lý hiệu suất nên được liên kết với kết quả bền vững, khuyến khích hành vi và thực tiễn góp phần vào hạnh phúc của cá nhân và toàn bộ tổ chức. 

Chẳng hạn, tổ chức có thể gắn thù lao của giám đốc điều hành với việc đạt được mục tiêu bền vững, khuyến khích nhà lãnh đạo ưu tiên những sáng kiến phát triển con người bền vững. Bằng cách đưa phát triển con người bền vững vào DNA của mình, các tổ chức có thể tạo ra một tương lai bền vững cho cả con người và doanh nghiệp của họ.

Sáng kiến bền vững 

Các tổ chức trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang áp dụng nhiều biện pháp khác nhau để ưu tiên phát triển con người bền vững bất chấp nhiều rào cản.
Văn hóa lấy con người làm trung tâm.

Một nền văn hóa lấy con người làm trung tâm đặt hạnh phúc và sự phát triển của cá nhân lên hàng đầu trong việc ra quyết định của tổ chức. Trên toàn cầu, các tổ chức đang thử nghiệm những sáng kiến đổi mới để thúc đẩy văn hóa lấy con người làm trung tâm. Những sáng kiến này bao gồm cung cấp các lựa chọn tuyển dụng không bằng cấp, mở ra cơ hội cho các cá nhân có hoàn cảnh và kinh nghiệm đa dạng, đồng thời thực hiện các tuần làm việc 4 ngày, có thể cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như sức khỏe của nhân viên.

Một số tổ chức cũng đang khám phá mức lương đủ sống, đảm bảo rằng nhân viên kiếm đủ tiền để đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ và hộ chiếu kỹ năng, cung cấp một cách tiêu chuẩn để công nhận và xác nhận các kỹ năng có được thông qua các kênh khác nhau. Hilton, một công ty khách sạn toàn cầu, là một ví dụ điển hình về văn hóa lấy con người làm trung tâm bằng cách tập trung vào việc tuyển dụng từ các nhóm chưa được đại diện, tạo ra giá trị cho cả cá nhân và xã hội.

Phát triển kỹ năng

Trong bối cảnh kinh doanh phát triển nhanh chóng, các tổ chức phải đầu tư vào việc phát triển kỹ năng liên tục để duy trì khả năng cạnh tranh và đảm bảo lực lượng lao động của họ được trang bị cho tương lai. Điều này liên quan đến việc cung cấp cơ hội nâng cao kỹ năng và đào tạo lại, cho phép nhân viên có được kiến thức và năng lực mới khi công nghệ và vai trò công việc thay đổi. 

Cơ quan Phát triển Quốc tế Mỹ (USAID) thể hiện cam kết phát triển kỹ năng thông qua chương trình Thành phố Xanh, hợp tác với chính quyền địa phương để tăng khả năng tiếp cận việc làm xanh toàn diện và thúc đẩy công bằng. Chương trình này không chỉ giúp các cá nhân có được kỹ năng cho công việc xanh mà còn góp phần vào sự bền vững chung của cộng đồng.

Đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI)

Tạo ra một nơi làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập không chỉ là mệnh lệnh đạo đức mà còn là lợi thế chiến lược. Các tổ chức có đội ngũ đa dạng sẽ đổi mới, thích nghi và được trang bị tốt hơn để hiểu và phục vụ cơ sở khách hàng đa dạng. AIG, một tập đoàn bảo hiểm đa quốc gia, đã cam kết minh bạch triệt để trong báo cáo tính bền vững, bao gồm dữ liệu về toàn bộ lực lượng lao động của mình, thể hiện cam kết đối với DEI. 

Tại Việt Nam, Viettel triển khai nhiều sáng kiến nhằm trao quyền cho nữ nhân viên, chiếm hơn 30% lực lượng lao động của Tập đoàn. Những nỗ lực này giúp thu hẹp khoảng cách giới trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin vốn do nam giới thống trị. Trên toàn Tập đoàn, phụ nữ nắm giữ 22,62% vị trí quản lý, trong khi con số này ở các công ty mẹ là 16,44%.

Lương thưởng và phúc lợi công bằng

Lương thưởng và phúc lợi công bằng là điều cần thiết để thu hút và giữ chân nhân tài cũng như đảm bảo phúc lợi tài chính của nhân viên. Một số tổ chức đang thử nghiệm mức lương phù hợp với nhu cầu sống và các mục tiêu phát triển bền vững (hơn là dựa vào mức lương tối thiểu). Apple, một gã khổng lồ công nghệ, đã liên kết tiền lương thưởng của giám đốc điều hành với mục tiêu phát triển bền vững, giảm 10% nếu họ không đạt được mục tiêu ESG được xác định trước và tăng 10% nếu họ đạt được mục tiêu phát triển bền vững được xác định trước. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng tính bền vững không chỉ là một từ thông dụng mà là một phần cốt lõi trong chiến lược và giá trị của công ty.

Sức khỏe của nhân viên

Sức khỏe của nhân viên bao gồm sức khỏe thể chất, tinh thần và tình cảm. Các tổ chức ngày càng nhận ra tầm quan trọng của việc thực hiện chương trình phúc lợi toàn diện giải quyết tất cả các khía cạnh sức khỏe của nhân viên. Những chương trình này có thể bao gồm các sáng kiến như hội thảo quản lý căng thẳng, tài nguyên sức khỏe tâm thần, chương trình thể dục và lựa chọn thực phẩm lành mạnh tại nơi làm việc. 

Interface Carpet Company, một nhà sản xuất sàn toàn cầu, đã đưa tính bền vững môi trường vào sứ mệnh cốt lõi của mình. Điều này có tác động tích cực đến sức khỏe của nhân viên. Bằng cách hướng tới mục tiêu chung là quản lý môi trường, nhân viên cảm thấy có mục đích và gắn bó với công việc của mình, từ đó góp phần vào việc đảm bảo sức khỏe toàn diện (well-being) cho lực lượng lao động trong tổ chức.

Công việc có mục đích

Kết nối nhân viên với ý thức về mục đích và ý nghĩa trong công việc của họ là một động lực mạnh mẽ. Sứ mệnh “khôi phục sức khỏe của hành tinh” của Interface Carpet Company không chỉ là một khẩu hiệu; nó ăn sâu vào văn hóa và quy trình ra quyết định của Công ty. Ý thức về mục đích này thấm vào mọi khía cạnh của tổ chức, từ thiết kế sản phẩm đến đánh giá hiệu suất, tạo ra ý thức chia sẻ ý nghĩa giữa các nhân viên. Mục đích chung này không chỉ thúc đẩy nhân viên mà còn thu hút khách hàng và đối tác chia sẻ các giá trị của công ty.

Sắp xếp công việc linh hoạt

Sắp xếp công việc linh hoạt, chẳng hạn như làm việc từ xa, thời gian linh hoạt và các tuần làm việc nén, có thể cải thiện đáng kể sức khỏe của nhân viên và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Điều này có thể giúp giảm căng thẳng, tăng sự hài lòng trong công việc và cải thiện năng suất. Tại Việt Nam, một số công ty đã hợp tác với các nhà cung cấp không gian làm việc chung (co-working space) để cung cấp cho nhân viên những lựa chọn văn phòng linh hoạt hoặc làm việc từ xa. Xu hướng này phản ánh sự công nhận ngày càng tăng về lợi ích của việc sắp xếp công việc linh hoạt cho cả nhân viên và người sử dụng lao động.

Minh bạch và báo cáo

Tính minh bạch và báo cáo về tác động xã hội và môi trường ngày càng trở nên quan trọng đối với các tổ chức. Các bên liên quan, bao gồm nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên, mong đợi các tổ chức chịu trách nhiệm về hành động và thể hiện cam kết của họ đối với tính bền vững. Viettel Construction, chẳng hạn, đã khởi động dự án lồng ghép các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị vào chiến lược phát triển bền vững của mình và đã công bố báo cáo phát triển bền vững đầu tiên

Có thể bạn quan tâm 

Các quốc gia dẫn đầu trong cuộc đua giảm phát thải carbon