Med spa hái ra tiền ở Mỹ

Nếu bắt đầu từ góc phố Fifth Street ở Brooklyn và đi về phía Nam dọc theo Đại lộ Fifth, cứ vài dãy nhà lại có một cửa hàng quảng cáo dịch vụ thẩm mỹ mới nhất. Một số chuyên về triệt lông bằng laser, tái tạo da, trong khi những nơi khác cung cấp đủ loại tiêm thẩm mỹ, từ Botox, filler môi, tan mỡ đến nâng mông. Các liệu trình như CoolSculpting, Emsculpt hay Sculptra cũng không khó để tìm thấy.

"Miếng bánh" hấp dẫn trong ngành làm đẹp

Theo Hiệp hội Thẩm mỹ Y khoa Mỹ (AmSpa), ngành công nghiệp thẩm mỹ viện y khoa (med spa, viết tắt của medical spa) đã tăng hơn 6 lần từ năm 2010 đến 2023, từ khoảng 1.600 lên hơn 10.000 cơ sở. Doanh thu trung bình hàng năm của mỗi cơ sở cũng tăng gấp đôi trong giai đoạn này, đạt gần 1,4 triệu USD. Riêng năm 2023, toàn ngành đạt doanh thu 15 tỉ USD, với dự báo tiếp tục tăng trưởng 15% mỗi năm. Cơn sốt med spa đang hiện diện rõ ràng, ngay trên chính gương mặt của người Mỹ.

Về dịch vụ và trải nghiệm, thẩm mỹ viện y khoa nằm giữa ranh giới của salon làm tóc và phòng khám bác sĩ. Nhân viên tại đây có chứng chỉ hành nghề y để thực hiện tiêm và các thủ thuật khác, nhưng không gian lại mang phong cách thư giãn như một spa hoặc tiệm nails. Danh mục dịch vụ rất đa dạng: có nơi chuyên về tiêm filler, Botox, triệt lông bằng laser, trong khi nơi khác mở rộng sang thuốc giảm cân GLP-1, tiêm vitamin, truyền dịch giải rượu và liệu pháp thay thế hormone. Theo AmSpa, trung bình mỗi khách hàng chi hơn 500 USD cho một lần điều trị, với các mũi tiêm Botox hoặc filler có giá vài trăm USD, còn những liệu trình cao cấp như CoolSculpting hoặc laser facial (trẻ hóa da) có thể lên đến hơn 1.000 USD mỗi lần.

Cơn sốt med spa bắt nguồn từ sự phổ biến của Botox. Khi Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ (FDA) phê duyệt Botox cho mục đích thẩm mỹ vào năm 2002, một mô hình mới xuất hiện: khách hàng có thể ghé qua phòng khám da liễu vào giờ nghỉ trưa và chỉ sau 30 phút, khuôn mặt sẽ trẻ trung hơn. Tuy nhiên, số lượng bác sĩ da liễu tại Mỹ không đủ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng. Các bác sĩ đa khoa, nhãn khoa, nha sĩ nhanh chóng tham gia vào thị trường béo bở này bằng cách bổ sung dịch vụ tiêm thẩm mỹ vào danh mục của mình. 

Khi nhu cầu tiếp tục tăng, thị trường xuất hiện khoảng trống lớn, tạo cơ hội cho một mô hình kinh doanh mới. Rào cản gia nhập ngành khá thấp, chỉ cần có chứng chỉ thực hiện các thủ thuật y khoa cơ bản. "Chỉ với vài nghìn USD và một chút kinh nghiệm, một cơ sở mới có thể đi vào hoạt động trong vòng một hoặc hai tháng", ông Dan Friedman, đồng sáng lập công ty tư vấn Moxie Inc., chuyên về khởi nghiệp và mở rộng thẩm mỹ viện y khoa, cho biết.

Việc mua Botox, filler và các dụng cụ tiêm tương đối đơn giản và không quá đắt với những người có chứng chỉ hành nghề. Nhiều thẩm mỹ viện y khoa ban đầu chỉ thuê phòng riêng lẻ trong các khu salon chung, nơi các chuyên viên làm đẹp, thợ làm tóc và kỹ thuật viên thẩm mỹ cùng hoạt động. Khi phát triển hơn, chủ spa có thể mở cơ sở riêng, tuyển nhân viên và đầu tư vào các thiết bị đắt tiền hơn như máy triệt lông bằng laser.

Quan trọng hơn, mô hình thẩm mỹ viện y khoa không phụ thuộc vào bảo hiểm y tế Mỹ. Hoạt động theo hình thức thanh toán trực tiếp, họ tránh được các thủ tục rườm rà và chi phí liên quan đến hệ thống bảo hiểm, một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự bùng nổ của ngành này.

Rủi ro từ thành công quá nhanh

Sự tăng trưởng bùng nổ của thẩm mỹ viện y khoa tại Mỹ không chỉ nhờ công nghệ mới hay dòng vốn giá rẻ mà còn chịu tác động mạnh mẽ từ văn hóa và truyền thông. Theo ông Alex Thiersch, nhà sáng lập kiêm Giám đốc Điều hành Hiệp hội Thẩm mỹ Y khoa Mỹ (AmSpa), bước ngoặt của ngành này diễn ra sau cuộc Đại suy thoái, khi lãi suất thấp, công nghệ thẩm mỹ cải tiến và quy định hành nghề nới lỏng giúp điều dưỡng viên, trợ lý bác sĩ dễ dàng mở phòng khám riêng mà không cần bác sĩ giám sát trực tiếp.

Tuy nhiên, động lực thực sự đưa ngành này lên một tầm cao mới chính là mạng xã hội. Các chương trình thực tế như The Real Housewives giúp công chúng tiếp cận gần hơn với quy trình làm đẹp, trong khi Instagram và TikTok khuếch đại xu hướng này bằng những bức ảnh so sánh trước và sau khi tiêm filler, Botox.

Không chỉ thu hút khách hàng, thẩm mỹ viện y khoa còn lọt vào tầm ngắm của giới đầu tư. Theo ông Friedman, các chủ spa thường đặt mục tiêu lợi nhuận khoảng 20%, thậm chí có thể đạt 30% nếu không mở rộng quá nhanh. Trong vài năm qua, nhiều thẩm mỹ viện đã bổ sung dịch vụ tiêm thuốc giảm cân GLP-1 không có thương hiệu, chiếm tới 15% doanh thu của họ.

Nhận thấy tiềm năng của thị trường, các quỹ đầu tư tư nhân đã rót vốn vào một số chuỗi thẩm mỹ viện lớn. Ideal Image, hệ thống thẩm mỹ viện y khoa lớn nhất Mỹ, nhận đầu tư từ L Catterton, quỹ tư nhân có sự hậu thuẫn của tập đoàn xa xỉ LVMH.  Trong khi đó, chuỗi spa cao cấp Ever/body được hậu thuẫn bởi Tiger Global Management LLC. Tuy nhiên, phần lớn thẩm mỹ viện y khoa tại Mỹ vẫn là cơ sở độc lập. Theo AmSpa, đến cuối năm 2023, các quỹ đầu tư chỉ sở hữu khoảng 3% tổng số cơ sở trên toàn quốc.

Một trở ngại lớn của các quỹ đầu tư khi thâm nhập ngành này là sự phụ thuộc vào cá nhân chuyên viên thẩm mỹ. Giống như tiệm làm tóc, khách hàng của thẩm mỹ viện y khoa trung thành với người thực hiện hơn là thương hiệu. Nếu một bác sĩ có tay nghề cao rời đi, khách hàng cũng có xu hướng đi theo. Đây là yếu tố khiến việc mua lại và quản lý chuỗi quy mô lớn trở nên phức tạp.

Các chủ spa thường đặt mục tiêu lợi nhuận khoảng 20%, thậm chí có thể đạt 30% nếu không mở rộng quá nhanh. Ảnh: Bloomberg.

Dù đang trong giai đoạn hoàng kim, ngành thẩm mỹ viện y khoa không tránh khỏi những rủi ro. Theo ông Thiersch, một số cơ sở hoạt động mà không có đủ đào tạo hoặc trình độ chuyên môn, dẫn đến tình trạng làm đẹp hỏng, quy trình bị cắt xén và các biến chứng không mong muốn. Nếu không sớm thiết lập tiêu chuẩn chất lượng chặt chẽ, ngành này có thể đối mặt với sự giám sát gắt gao hơn từ cơ quan quản lý.

Ngoài ra, xu hướng thẩm mỹ cũng đang có sự thay đổi. Các dấu hiệu của việc lạm dụng môi dày quá mức, trán căng bóng, khuôn mặt mất tự nhiên, ngày càng phổ biến, đến mức nhiều người gọi đó là "gương mặt Mar-a-Lago". Cùng với đó, lo ngại về filler không tan hoàn toàn như quảng cáo, mà tích tụ dưới da hoặc di chuyển sang vùng khác, khiến nhiều người tìm đến các liệu trình giải filler trước khi xảy ra biến chứng.

Dẫu vậy, ngành thẩm mỹ viện y khoa vẫn không ngừng thích nghi. Khi khách hàng bắt đầu ưa chuộng vẻ đẹp tự nhiên hơn, các thẩm mỹ viện nhanh chóng giới thiệu công nghệ biostimulator, phương pháp kích thích cơ thể tự sản sinh collagen, giúp da căng mịn một cách tự nhiên, và đòi hỏi khách hàng quay lại thường xuyên để duy trì hiệu quả.

Có thể nói, miễn là con người còn theo đuổi vẻ đẹp lý tưởng, ngành thẩm mỹ viện y khoa vẫn sẽ tiếp tục phát triển, dù có thể phải thay đổi để phù hợp với xu hướng mới.

Có thể bạn quan tâm:

Những “bảo mẫu” không công của châu Á

Nguồn Bloomberg