Anh Lâm Vũ Thắng, Phó tổng giám đốc các Kênh phân phối Sun Life Việt Nam: “Dám làm những điều chưa từng”

Anh Lâm Vũ Thắng là một trong những lãnh đạo trẻ tại Sun Life Việt Nam. Với tinh thần dám nghĩ, dám làm, anh Thắng không ngừng thúc đẩy quá trình chuyển đổi tích cực cho 2 kênh phân phối chủ chốt: bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) và kênh đại lý. Với vai trò Phó Tổng Giám đốc Các Kênh phân phối, anh đang dẫn dắt những nỗ lực đổi mới, tạo ra những cơ hội mới cho sự phát triển bền vững của Sun Life Việt Nam.

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA MỖI GIAI ĐOẠN CUỘC SỐNG

Anh có nhiều cơ hội để phát triển sự nghiệp ở nước ngoài sau khi tốt nghiệp đại học ở Singapore, nhưng anh lại quyết định quay về Việt Nam. Điều gì đã thôi thúc anh?

Sau khi tốt nghiệp, tôi trở về Việt Nam và bắt đầu làm việc tại một ngân hàng nước ngoài. Thời điểm đó, tôi rất háo hức và quyết tâm học hỏi. Tôi luôn cố gắng nắm bắt mọi cơ hội để phát triển bản thân và đóng góp cho tổ chức. Tôi đã xác định rõ mục tiêu của mình, không chỉ là nuôi sống bản thân và gia đình mà còn muốn phục vụ xã hội thông qua việc cung cấp các giải pháp bảo vệ tài chính cho mọi người.

Vì mong muốn được phục vụ xã hội nên anh đã quyết định rẽ hướng vào ngành bảo hiểm? Thời điểm  đưa ra quyết định này, anh đã nghĩ như thế nào?

Khi tôi bắt đầu làm việc, tôi nhận thấy rằng ngành bảo hiểm có thể mang lại sự an tâm cho nhiều người trong những lúc khó khăn. Tôi muốn đóng góp vào việc giúp đỡ mọi người vượt qua những rủi ro về sức khỏe và tài chính. Điều này đã trở thành một động lực lớn khi tôi vào làm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Tôi tin rằng, khi mình có thể tạo ra giá trị cho xã hội, đó chính là thành công lớn nhất.

DÁM NÓI RA ĐIỀU MÌNH MUỐN!

Anh được nhận xét là người dám nghĩ, dám làm, không ngại bước ra khỏi vùng an toàn. Ắt hẳn những lần dấn thân vào những lĩnh vực hoàn toàn xa lạ đã cho anh nhiều trải nghiệm đặc biệt? Tôi tin chắc thách thức cũng không nhỏ?

Có rất nhiều thách thức, nhưng tôi luôn xem chúng là cơ hội để học hỏi và phát triển. Một trong những thách thức lớn nhất là khi tôi quyết định rời khỏi vùng an toàn của mình ở TP.HCM để xây dựng một dự án mới tại Hà Nội. Lúc đó, mọi thứ đều mới mẻ và tôi phải bắt đầu từ con số không. Nhưng nhờ sự kiên trì và quyết tâm, tôi đã xây dựng được một đội ngũ mạnh mẽ và đạt được những thành công đáng kể.

Tôi luôn có tư duy mở và sẵn lòng chấp nhận thử thách. Trong công việc, tôi không ngần ngại tham gia các dự án mới, ngay cả khi lĩnh vực đó hoàn toàn xa lạ. Tôi đã từng rời bỏ một vị trí khi tôi đang dẫn dắt một đội ngũ nhân viên đông đảo với hệ thống vận hành hiệu quả để trải nghiệm một dự án mới tại Hong Kong. Tôi thấy đó là cơ hội học hỏi quý giá từ thị trường phát triển hơn.

Đây cũng là một bước ngoặt mới để tôi có thêm những trải nghiệm và cơ hội lớn hơn cho những mục tiêu của mình. Chính sự can đảm và dám làm trong những thách thức đó đã tạo nên phẩm chất lớn hơn cho tôi ở hiện tại.

Bạn biết đấy, trong công việc luôn có những thách thức. Tuy nhiên, tôi tin rằng mỗi khó khăn đều mang lại cho mình cơ hội để học hỏi, để phát triển mạnh mẽ hơn.

Anh từng nói rằng “phải nói ra thì mọi người mới biết để giúp mình đạt được”. Anh có thể nói rõ hơn về quan điểm này?

Đúng vậy! Tôi tin rằng giao tiếp là chìa khóa để đạt được thành công. Khi bạn nói ra những gì mình mong muốn, bạn không chỉ tạo cơ hội cho bản thân mà còn cho những người xung quanh. Có nhiều người cho rằng “nói trước bước không qua” hay bị chê cười mơ mộng viển vông, song tôi cho rằng “phải nói ra thì mọi người mới biết để giúp mình đạt được”. Ở Sun Life Việt Nam, tôi luôn khuyến khích nhân viên của mình chia sẻ ý tưởng, ước mơ và kế hoạch. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cùng nhau phát triển và hỗ trợ lẫn nhau.

Anh tự nhận xét thế nào về phong cách lãnh đạo của bản thân và cách anh truyền cảm hứng cho đội ngũ của mình?

Tôi tự nhận xét mình là một người khá nhạy bén, thích khám phá, sáng tạo trong cách làm cũng như khả năng thích ứng nhanh để xử lý những thách thức trong công việc. Tôi luôn cố gắng duy trì thái độ tích cực, kiên trì và dám nghĩ, dám làm. Tôi cũng thường xuyên quan sát và học hỏi từ những người xung quanh để tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.

Với tôi, một nhà lãnh đạo tốt không chỉ là người hiểu biết về chuyên môn, quy trình hay mục tiêu của tổ chức mà còn là người truyền cảm hứng. Tôi luôn cố gắng tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng và đóng góp. Tôi cũng rất chú trọng đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ. Tôi tin rằng con người là tài sản quý giá nhất của bất kỳ tổ chức nào và khi đội ngũ mạnh mẽ, hệ thống sẽ vững mạnh.

“NGƯỜI ĐÀN ÔNG HAI VAI”

Chỉ trong một thời gian ngắn, anh đã có những đóng góp tích cực vào việc phát triển kênh bancassurance tại Sun Life Việt Nam. Anh làm điều đó như thế nào?

Khi đến với Sun Life Việt Nam, CEO Luc Nhon Ly giao cho tôi một thử thách đó là củng cố kênh bancassurance, ngay đúng thời điểm bancassurance có nhiều biến động, đi vào “đầu sóng” khá vất vả nhưng rất đáng để mình trải nghiệm. Tôi đã phải dồn toàn lực để lấy lại niềm tin từ khách hàng. Tôi làm việc chặt chẽ với các đội nhóm và đối tác, xem xét lại quy trình và hệ thống đào tạo. Nhờ sự hỗ trợ từ các đối tác và việc triển khai quy trình mới, chúng tôi đã đạt được những bước tiến rõ rệt trong chất lượng phục vụ khách hàng.

Và sau đó, anh đã nhận thêm nhiệm vụ phụ trách kênh đại lý bảo hiểm. Điều này có tiếp thêm sức mạnh mới để anh tạo nên những thay đổi đối với mô hình kinh doanh này không?

Đúng vậy! Khi phụ trách kênh đại lý, tôi đã nhận thấy rằng cần phải có một mô hình kinh doanh mới để phù hợp với thị trường hiện tại. Chúng tôi đã xây dựng một mô hình đại lý bảo hiểm toàn thời gian, tạo ra không gian và cách thức tiếp cận mới với khách hàng. Tôi tin rằng, khi đội ngũ bán hàng được đào tạo bài bản và có kiến thức vững chắc, họ sẽ mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Mọi người trong công ty cho rằng tôi là người đàn ông hai vai (cười), khi đảm trách thúc đẩy tại 2 kênh phân phối lớn của Sun Life , gồm bancassurance và kênh đại lý. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời mang lại giá trị bền vững cho cả khách hàng và đội ngũ làm việc của mình.

Là người lãnh đạo khá trẻ và đảm nhận những vị trí trọng trách ở một công ty bảo hiểm lớn như Sun Life Việt Nam, anh cân bằng giữa công việc và cuộc sống như thế nào?

Tôi là người lý trí và logic, nhưng cũng rất chú trọng đến giá trị tinh thần trong công việc và cuộc sống. Nó không chỉ giúp tôi vượt qua những khó khăn trong công việc mà còn làm cho cuộc sống trở nên ý nghĩa hơn. Nghệ thuật là một phần trong cuộc sống của tôi, giúp tôi cảm nhận cái đẹp và thưởng thức những điều hay. Tại Sun Life, tôi cảm thấy được truyền cảm hứng mạnh mẽ từ thông điệp “cuộc sống tươi sáng hơn dưới ánh mặt trời”. Tôi muốn đồng hành cùng lý tưởng này để tạo ra ảnh hưởng tích cực đến xã hội.

Thế hệ trẻ ngày nay rất năng động và mong muốn phát triển sự nghiệp riêng. Lời khuyên của anh dành cho họ là gì?

Tôi muốn nhắn nhủ rằng hãy dám mơ ước và theo đuổi đam mê của mình. Đừng ngại ngần khi nói ra những điều mình muốn, hãy chủ động học hỏi và không ngừng cải thiện bản thân. Mỗi cơ hội đều là một bài học quý giá. Và nếu bạn dám làm, bạn sẽ tạo ra được giá trị cho bản thân và cho xã hội.