Tại sao cần mua hàng nhập khẩu từ nhà phân phối chính hãng?

Nhiều người nghĩ mua hàng xách tay là mua được hàng xịn nhất, zin nhất vì được lấy từ chính nước sản xuất nên rất yên tâm về chất lượng sản phẩm, nhưng điều này nhiều khi là lợi bất cập hại.

Mua hàng xách tay chỉ vì sính hàng ngoại

Trong thời đại mạng xã hội phổ biến ngày nay, không ít lần chúng ta nhìn thấy các lời mời quảng cáo, mua hàng từ chính những bạn bè của mình trên facebook với sản phẩm là “hàng xách tay” được chuyển về từ nước ngoài. Quy mô của các sản phẩm này từ mỹ phẩm, thực phẩm, quần áo, đồ điện tử đến đồ gia dụng. Với tâm lý được dùng sản phẩm tại chính nước sản xuất nên khá nhiều người đã mua hàng qua kênh này. Một số khác chọn hàng xách tay chỉ vì sính hàng ngoại, chuộng thương hiệu nước ngoài mà không quan tâm nhiều đến chất lượng thực sự của sản phẩm. Không ít trường hợp dở khóc dở cười khi mua hàng xách tay với các sự cố kỹ thuật hoặc không có hướng dẫn sử dụng tiếng Việt, tiếng Anh, mà lại bằng ngôn ngữ không phổ biến. 

Không phải hàng xách tay nào cũng tốt, nhất là các sản phẩm được sản xuất riêng cho từng thị trường như máy rửa bát

Anh Trung Dũng (Đại Kim, Hà Nội) chia sẻ câu chuyện về lần mua lò nướng “hàng xách tay” từ anh bạn của mình trên facebook: “Mình thì rất tin tưởng chất lượng hàng của Đức nên khi thấy anh bạn mình đăng bán các sản phẩm nhà bếp của Đức, xách tay nguyên chiếc từ Đức về Việt Nam nên khá quan tâm vì đúng lúc nhà mình đang có nhu cầu. Tìm hiểu giá thành ở các cửa hàng bán đồ gia dụng ở trong nước thì hàng của anh bạn mình rẻ hơn khoảng 3 triệu. Cứ nghĩ là hàng Đức thì bán ở đâu cũng thế, lại lấy từ Đức về nên rất yên tâm và đặt mua luôn. Mua về dùng một thời gian mới thấy không rõ có phải hàng chính hãng không mà một số chức năng ko được ổn định, độ nhạy ko được như ban đầu. Đem phản ánh cho anh bạn thì chỉ nhận được lời động viên là hàng chính hãng, chắc do điện đóm không ổn định thôi”.

Khác với hàng nhập khẩu được đưa về Việt Nam thông qua các doanh nghiệp, có nguồn gốc, xuất xứ, hóa đơn chứng từ rõ ràng, thậm chí hàng còn được sản xuất riêng để phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam thì hàng “xách tay” chủ yếu về Việt Nam theo đường tiểu ngạch.

Theo các chuyên gia, không phải cứ hàng “xách tay” là tốt với người Việt, vì có thể mặt hàng đó có tên tuổi, có uy tín tại nước sở tại, nhưng lại không phù hợp với thể trạng, với điều kiện sử dụng tại Việt Nam. Chưa kể, thị trường hàng “xách tay” Việt Nam cũng chia làm năm bảy loại. Trên thực tế, lợi dụng niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam vào chất lượng của hàng “xách tay”, nhiều mặt hàng gia công tại Việt Nam cũng gắn mác hàng “xách tay”.

Các sản phẩm chính hãng của Bosch đều có giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ)

Vì thế, để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, Chính phủ đã quyết định đã quyết định “siết’ hàng xách tay bằng việc yêu cầu 5 Bộ: Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ công Thương, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn và Bộ Y tế tăng cường quản lý đối với hàng hóa là hành lý, quà biếu, quà tặng từ nước ngoài vào Việt Nam. Quyết định này không chỉ nhằm giảm thất thu thuế cho nhà nước mà còn đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, tránh sử dụng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các nhà nhập khẩu chính hãng tại Việt Nam.

An toàn khi mua hàng chính hãng

Điểm khác biệt lớn giữa hàng xách tay và hàng nhập khẩu chính hãng chính là độ zin của sản phẩm, chế độ bảo hành và hậu mãi. Khi mua hàng xách tay là bạn chấp nhận không có bảo hành, không có hậu mãi mà đặt hoàn toàn sự tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm đó. 

Để mua hàng Bosch chất lượng và đảm bảo chế độ bảo hành, hậu mãi, khách hàng nên mua hàng tại các đại lý ủy quyền của Bosch tại Việt Nam

Với hàng chính hãng (tức hàng nhập khẩu vào Việt Nam từ chính nhà sản xuất thiết bị, được cơ quan chức năng kiểm định hàng hóa và doanh nghiệp đã đóng thuế đầy đủ), khách hàng sẽ nhận được đầy đủ chế độ bảo hành từ trung tâm bảo hành của hãng. Ngược lại, hàng xách tay (hàng mang trực tiếp từ nước ngoài về thông qua một người đi du lịch hay một đường dây vận chuyển hàng lậu...) thường tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo hành.

Ông Nguyễn Đức Nhã, Trưởng phòng Kinh doanh và Tiếp thị HMH - đơn vị phân phối sản phẩm gia dụng Bosch tại Việt Nam cho biết: “Với các mặt hàng đồ gia dụng có giá trị như Bosch, không gì yên tâm bằng việc mua hàng qua nhà phân phối chính hãng. Khách hàng đã bỏ ra một số tiền không nhỏ để mua các sản phẩm của Bosch thì không nên so sánh thiệt hơn giá hàng xách tay và hàng được phân phối chính hãng qua nhà phân phối được ủy quyền. Lợi thế của việc mua hàng chính hãng là rất lớn khi khách hàng nhận được sự cam đoan về chất lượng sản phẩm cùng chế độ bảo hành, hậu mãi tốt nhất từ nhà phân phối”.

Ông Kiên cho biết thêm, khi khách hàng mua hàng từ nhà phân phối chính hãng, khách hàng sẽ được sử dụng những sản phẩm được thiết kế với tiêu chuẩn dành riêng cho thị trường châu Á. Những tiêu chuẩn này được xây dựng trên văn hóa sử dụng, môi trường khí hậu nên độ bền và hiệu suất sẽ rất cao khi so sánh với các sản phẩm từ những kênh phân phối khác.

Thực tế cho thấy dịch vụ hậu mãi và bảo hành khi mua “hàng xách tay” gần như không có, vì vậy người mua sẽ phải tốn nhiều tiền và công sức khi máy móc trục trặc. Do đó, để sở hữu những sản phẩm uy tín, chất lượng cùng chế độ hậu mãi, bảo hành chính hãng, người tiêu dùng cần mua hàng từ các nhà phân phối chính thức.