Prudential Việt Nam và VIB công bố hợp tác chiến lược trong 15 năm

Ngày 10/12/2015, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) và Ngân hàng Quốc Tế (VIB) ký kết thỏa thuận đối tác chiến lược, triển khai mô hình kinh doanh bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) trong thời hạn 15 năm. Đây là thời gian hợp tác dài nhất hiện nay trên thị trường với mô hình bancassurance.

Theo đó, Prudential sẽ độc quyền phân phối các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thông qua kênh phân phối của VIB, như kênh chi nhánh, kênh bán hàng trực tiếp, kênh bán hàng qua điện thoại và kênh thương mại điện tử (E-commerce).  

Ngoài việc được tiếp cận đa dạng sản phẩm qua dịch vụ tài chính một cửa là các kênh phân phối của VIB, khách hàng sẽ được hưởng lợi với các ưu đãi liên quan đến sản phẩm ngân hàng như thu phí qua thẻ, nộp phí trực tuyến, các dịch vụ gia tăng như khám sức khỏe tại nhà, cũng như toàn bộ các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác từ đối tác của hai đơn vị này. 

Trong quá trình triển khai thỏa thuận hợp tác này, Prudential và VIB sẽ cùng hợp tác phát triển và hoàn thiện các gói sản phẩm, dịch vụ tích hợp được lợi ích của cả bảo hiểm và ngân hàng. Hơn nữa, với đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm, khách hàng sẽ được chăm sóc trong dài hạn. Ông Hàn Ngọc Vũ, Tổng Giám đốc ngân hàng Quốc tế VIB chia sẻ: “Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa VIB và Prudential là một bước tiến quan trọng giúp chúng tôi không chỉ tối ưu hóa các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, mà còn mang đến họ sự bảo vệ tài chính tối đa”.

VIB là đối tác ngân hàng mới nhất của Prudential, nằm trong kế hoạch hợp tác với các đối tác ngân hàng đa quốc gia và nội địa, nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng rộng khắp cả nước. Hiện nay, mạng lưới bancassurance của Prudential là rộng nhất tại thị trường Việt Nam với 8 ngân hàng hợp tác. Ông Wilf Blackburn, Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam cho biết: “Việc thỏa thuận ký kết hợp tác không đơn thuần là hợp tác phân phối sản phẩm mà còn là cái bắt tay chiến lược xây dựng mô hình kinh doanh bảo hiểm chuẩn mực cho kênh hợp tác ngân hàng”.

Đại diện Prudential cho biết một trong những lý do mà Prudential quyết định chọn VIB là đối tác hợp tác chiến lược là vì sau một năm thử nghiệm các sản phẩm dịch vụ và kênh phân phối của nhau, hai bên thấy được thấy sự tương đồng về văn hóa và mục tiêu kinh doanh trong tương lai.  Còn lựa chọn thời gian hợp tác lên đến 15 năm thể hiện sự cam kết không ngừng đầu tư vào công nghệ, con người thông qua các chương trình  huấn luyện, chuyển giao kiến thức quản lý để thúc đẩy sự tăng trưởng của kênh bancassurance.

Hiện nay, kênh giao dịch giữa khách hàng và Prudential sở hữu 270 Trung Tâm phục vụ khách hàng trên 63 tỉnh thành toàn quốc, trong khi VIB hiện có gần 160 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm.