NHNN yêu cầu minh bạch lãi suất thẻ tín dụng

Ngày 16/7 vừa qua, Ngân hàng Nhà nước đã có công văn yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ công khai, minh bạch các khoản thu phí qua thẻ ATM và lãi suất thẻ tín dụng.

Theo đó, các tổ chức phát hành phải khẩn trương rà soát lại các loại phí, mức phí đang áp dụng đối với thẻ ghi nợ tại đơn vị, bảo đảm việc thu phí tuân thủ theo đúng quy định. Cụ thể là: chỉ được thu theo loại phí, mức phí được quy định tại biểu phí dịch vụ thẻ của tổ chức mình, mức thu phí phải nằm trong biểu khung mức phí quy định; niêm yết công khai biểu phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa theo đúng quy định pháp luật về thu phí dịch vụ thanh toán; chủ động giải thích, công khai minh bạch các loại phí, mức phí khi ký kết hợp đồng mở thẻ với khách hàng hoặc khi có thay đổi các loại phí, mức phí trong quá trình cung cấp dịch vụ; kịp thời thông báo thông tin cập nhật về biểu phí, mức phí dịch vụ thẻ ghi nợ đến khách hàng; .

Các tổ chức phát hành thẻ phải niêm yết công khai lãi suất thực tế cho vay qua thẻ tín dụng theo quy định khi khách hàng mở thẻ và trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, các tổ chức phát hành thẻ cần chủ động nắm bắt thông tin thị trường, tiếp thu những phản ánh xác đáng, khách quan; giải thích và phản hồi trước khách hàng hoặc công chúng về những thắc mắc liên quan đến mức phí và loại phí thẻ ghi nợ nội địa, mức phí và lãi suất qua thẻ tín dụng.

Ngân hàng Nhà nước cho biết, thời gian gần đây dư luận đã có những phản ánh về mức phí của thẻ ghi nợ và lãi suất thẻ tín dụng. Công văn này của NHNN sẽ tránh những thắc mắc không đáng có của dư luận xung quanh vấn đề trên.

Thùy Loan

Nguồn SBV