Nhiều máy ATM hết tiền sáng đầu tuần

9 giờ sáng nay (4/2), chị V.T.H, ở Thanh Xuân (Hà Nội) đi rút tiền tại ATM của Vietcombank tại 32 Quang Trung nhưng được hai bảo vệ ngân hàng này cho biết "ATM hết tiền rồi chị ạ".

Đi tiếp đến cây ATM của Vietinbank trên phố Quang Trung, chị H cho biết cả hai cây ATM của ngân hàng này đều có 3-4 người xếp hàng đợi lấy tiền. Bảo vệ của ngân hàng này giải thích: “ATM hết tiền rồi. Đầu tuần nào chẳng thế”.

Đây chỉ là một trong số nhiều trường hợp gặp tình huống khó chịu vào đầu giờ sáng nay. Gọi theo số hot line của Vietcombank, nhân viên ngân hàng này giải thích: Thời điểm tiếp quỹ của chi nhánh thì trung tâm không nắm được.

“Ngay đó có phòng giao dịch thì có thể vào quầy để rút tiền. Nhưng nếu cây ATM đó ở ngay quầy giao dịch thì các bạn sẽ không để hết tiền đâu ạ. Nếu hết tiền thì chỉ sau đó mấy tiếng hoặc trong ngày có thể được tiếp quỹ ngay. Ví dụ máy ATM đứng riêng lẻ ngoài đường thì thời gian tiếp quỹ sẽ lâu hơn, nhưng ngay phòng giao dịch thì các sự cố này sẽ được khắc phục nhanh”, nhân viên này cho hay.

Trước đó, vào ngày 31/1, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đã ký ban hành văn bản chỉ đạo các Ngân hàng thương mại kịp thời thực hiện công tác tiếp quỹ, giải quyết các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt, an toàn, ổn định, trước mắt là trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ.

Nguồn VOV