Lotte Center Hanoi xin lỗi sau sự cố thang máy

Trao đổi với báo chí chiều 26/9, chủđầu tư Lotte Center Hanoi đã gửi lời xin lỗi tới khách hàng sau vấn đề sự cố thang máy tại côngtrình này vào tối ngày 25/9 vừa qua. Tòa nhà Lotte Center Hanoi của Tập đoàn Lotte (Hàn Quốc) mớikhai trương hồi đầu tháng 9 này.

Theo giải trình của ông Kim Myoung Gug, Giám đốc Dự án LotteE&C, đại diện chủ đầu tư, Lotte Center Hanoi đang hoạt động với 30 thang máy có tốc độ360m/phút. Vào lúc 21h tối 25/9, có 7 khách sử dụng thang máy H9 (khu vực khách sạn), đi từ tầng 63xuống. Thang máy đang đi với tốc độ bình thường đột nhiên thiết bị cảm biến nhận thấy thang máyrung lắc hơn bình thường. Do đó, thiết kế an toàn MOSIS (hệ thống kiểm soát thang máy) đã được bậtvà điều khiển buồng thang giảm lắc, tự động dừng lại ở tầng 29, khiến 7 khách bị kẹt tạm thời trongbuồng thang.

Sau khi nhận được thông báo sự cố, nhân viên đã lên phòng điều khiểnmáy trên tầng thượng để xác định nguyên nhân.

Ông Lee Jeong Hee, Trưởng phòng Kỹ thuật điện dự án Lotte Center chobiết, sự cố trên không phải là việc thang máy bị rơi tự do như khách hàng phản ánh mà do thiết bịan toàn sử dụng cho thang máy tốc độ cao tự động điều khiển kỹ thuật tạm thời. Theo chỉ dẫn hoạtđộng trong trường hợp sự cố, thang máy trên cần được điều khiển bằng tay để di chuyển từ vị trítầng 29 xuống tầng 1 với khoảng thời gian gần 25 phút và đưa khách hàng ra ngoài an toàn. Thang máynày có phạm vi hoạt động tại tầng 1,6,7, 35 đến 65 và không hoạt động ở tầng 29.

Trong khi đó, ông Đỗ Tiến Dũng - Giám đốc phụ trách chi nhánh Hà Nộicủa công ty Schindler, đơn vị cung cấp thang máy cho biết về lý thuyết, việc thiết bị tự động nàybị kích hoạt thường do lỗi bất thường về vị trí hoặc vận tốc. Tuy nhiên hiện tại công ty vẫn chưatìm ra nguyên nhân tại sao thang kích hoạt thiết bị MOSIS. Theo ông Dũng, Schindler đã mời chuyêngia từ Hồng Kông và Philipines đến để tìm hiểu nguyên nhân. Ông Dũng cũng chia sẻ khi thiết bị kíchhoạt, thang máy sẽ bị thắng đột ngột gây ra cảm giác bất thường về tộc độ và khách hàng khó tránhkhỏi bị sốc.

Chủ đầu tư cho rằng, ngay sau khi thang máy này dừng hoạt động,khách hàng trong thang đã không được thông tin đầy đủ về nguyên nhân thang tự động dừng và biệnpháp khắc phục gây ra bất an cho khách hàng. Đây là lỗi được Lotte Center Hanoi thừa nhận và phảixin lỗi khách hàng. Ngoài sự cố nói trên, phía chủ đầu tư cũng khẳng định hệ thống thang máy củacông trình không xảy ra hiện tượng đột ngột rơi tự do hay bất kỳ sự cố nào khác gây thiệt hại vềngười.

Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về chất lượng công trình, sángcùng ngày, Cục giám định Nhà nước về chất lượng các công trình xây dựng (Bộ Xây dựng) đã cử cán bộxuống kiểm tra và yêu cầu chủ đầu tư báo cáo về toàn bộ quy trình quản lý chất lượng vận hành thangmáy cũng như tòa nhà Lotte Center Hanoi.

Nguồn Báo Tin tức